Oops! It appears that you have disabled your Javascript. In order for you to see this page as it is meant to appear, we ask that you please re-enable your Javascript!

Klantenservice

EasyVoice Telecom is de telecomprovider die u helpt te besparen door de toepassing van slimme technologie.
Heeft u vragen over onze diensten of wilt u meer informatie over EasyVoice Telecom?
Via deze pagina vindt u eenvoudig antwoordt op veelgestelde vragen.

Klantenservice

EasyVoice Telecom is de telecomprovider die u helpt te besparen door de toepassing van slimme technologie.
Heeft u vragen over onze diensten of wilt u meer informatie over EasyVoice Telecom?
Via deze pagina vindt u eenvoudig antwoordt op veelgestelde vragen.

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik gemakkelijk overstappen naar EasyVoice Telecom?

U kunt gemakkelijk overstappen naar EasyVoice Telecom door het gewenste abonnement te bestellen via deze website. Ook is het eventueel mogelijk om uw telefoonnummer te behouden. Zowel van uw huidige vaste als mobile abonnement kunt u uw nummer behouden.

Hoe werkt nummerbehoud bij EasyVoice Telecom?

U kunt uw huidige nummer meenemen naar EasyVoice Telecom. Zowel uw vaste als uw (prepaid) mobiele telefoonnummer. We koppelen uw huidige nummer aan het nieuwe EasyVoice abonnement. Wilt u nummerbehoud aanvragen? Neem dan contact met ons op, dan regelt onze klantenservice dit direct.

Wat zijn de gesprekstarieven van EasyVoice Telecom?
LandLandcode/minuut (EUR)
Afghanistan930.07
Albania3550.07
Algeria2130.07
American Samoa6840.07
Andorra3760.07
Angola2440.07
Anguilla12640.07
Antigua and Barbuda12680.07
Argentina540.07
Armenia3740.07
Aruba2970.07
Ascension Island2470.07
Australia610.07
Austria430.07
Azerbaijan9940.07
Bahamas, The12420.07
Bahrain9730.07
Bangladesh8800.07
Barbados12460.07
Belarus3750.07
Belgium320.07
Belize5010.07
Benin2290.07
Bermuda14410.07
Bhutan9750.07
Bolivia5910.07
Bosnia and Herzegovina3870.07
Botswana2670.07
Brazil550.07
Brunei6730.07
Bulgaria3590.07
Burkina Faso2260.07
Burundi2570.07
Cambodia8550.07
Cameroon2370.07
Cape Verde2380.07
Cayman Islands13450.07
Central African Republic2360.07
Chad2350.07
Chile560.07
China860.07
Colombia570.07
Comoros2690.07
Congo2420.07
Congo (DRC)2430.07
Cook Islands6820.07
Costa Rica5060.07
Cote d`Ivoire2250.07
Croatia3850.07
Cuba530.07
Cyprus3570.07
Czech Republic4200.07
Denmark450.07
Diego Garcia2460.07
Djibouti2530.07
Dominica17670.07
Dominican Republic18090.07
Ecuador5930.07
Egypt200.07
El Salvador5030.07
Equatorial Guinea2400.07
Eritrea2910.07
Estonia3720.07
Ethiopia2510.07
Falkland Islands (Islas Malvinas)5000.07
Faroe Islands2980.07
Fiji Islands6790.07
Finland3580.07
France330.07
French Antilles5900.07
French Guiana5940.07
French Polynesia6890.07
Gabon2410.07
Gambia, The2200.07
Georgia9950.07
Germany490.07
Ghana2330.07
Gibraltar3500.07
Greece300.07
Greenland2990.07
Grenada14730.07
Guam16710.07
Guatemala5020.07
Guinea2240.07
Guinea-Bissau2450.07
Guyana5920.07
Haiti5090.07
Honduras5040.07
Hong Kong SAR8520.07
Hungary360.07
Iceland3540.07
India910.07
Indonesia620.07
INMARSAT8700.07
INMARSAT (Atlantic-East)8710.07
INMARSAT (Atlantic-West)8740.07
INMARSAT (Indian)8730.07
INMARSAT (Pacific)8720.07
International Freephone Service8000.07
Iran980.07
Iraq9640.07
Ireland3530.07
Israel9720.07
Italy390.07
Jamaica18760.07
Japan810.07
Jordan9620.07
Kenya2540.07
Kiribati6860.07
Korea820.07
Kuwait9650.07
Kyrgyzstan9960.07
Laos8560.07
Latvia3710.07
Lebanon9610.07
Lesotho2660.07
Liberia2310.07
Libya2180.07
Liechtenstein4230.07
Lithuania3700.07
Luxembourg3520.07
Macao SAR8530.07
Macedonia, Former Yugoslav Republic of3890.07
Madagascar2610.07
Malawi2650.07
Malaysia600.07
Maldives9600.07
Mali2230.07
Malta3560.07
Marshall Islands6920.07
Martinique5960.07
Mauritania2220.07
Mauritius2300.07
Mexico520.07
Micronesia6910.07
Moldova3730.07
Monaco3770.07
Mongolia9760.07
Montserrat16640.07
Morocco2120.07
Mozambique2580.07
Myanmar950.07
Namibia2640.07
Nauru6740.07
Nepal9770.07
Netherlands Antilles5990.07
Netherlands, The310.07
New Caledonia6870.07
New Zealand640.07
Nicaragua5050.07
Niger2270.07
Nigeria2340.07
Niue6830.07
Norfolk Island6720.07
North Korea8500.07
Norway470.07
Oman9680.07
Pakistan920.07
Palau6800.07
Panama5070.07
Papua New Guinea6750.07
Paraguay5950.07
Peru510.07
Philippines630.07
Poland480.07
Portugal3510.07
Puerto Rico17870.07
Qatar9740.07
Reunion2620.07
Romania400.07
Russia70.07
Rwanda2500.07
Samoa6850.07
San Marino3780.07
Sao Tome and Principe2390.07
Saudi Arabia9660.07
Senegal2210.07
Serbia and Montenegro3810.07
Seychelles2480.07
Sierra Leone2320.07
Singapore650.07
Slovakia4210.07
Slovenia3860.07
Solomon Islands6770.07
Somalia2520.07
South Africa270.07
Spain340.07
Sri Lanka940.07
St. Helena2900.07
St. Kitts and Nevis18690.07
St. Lucia17580.07
St. Pierre and Miquelon5080.07
St. Vincent and the Grenadines17840.07
Sudan2490.07
Suriname5970.07
Swaziland2680.07
Sweden460.07
Switzerland410.07
Syria9630.07
Taiwan8860.07
Tajikistan9920.07
Tanzania2550.07
Thailand660.07
Timor-Leste6700.07
Togo2280.07
Tokelau6900.07
Tonga6760.07
Trinidad and Tobago18680.07
Tunisia2160.07
Turkey900.07
Turkmenistan9930.07
Turks and Caicos Islands16490.07
Tuvalu6880.07
Uganda2560.07
Ukraine3800.07
United Arab Emirates9710.07
United Kingdom440.07
United States/Canada10.07
Uruguay5980.07
Uzbekistan9980.07
Vanuatu6780.07
Venezuela580.07
Vietnam840.07
Virgin Islands13400.07
Virgin Islands, British12840.07
Wallis and Futuna6810.07
Yemen9670.07
Zambia2600.07
Zimbabwe2630.07
Is EasyVoice Unlimited echt onbeperkt?

In tegenstelling tot bij andere provider's is EasyVoice Unlimited echt onbeperkt binnen de hele EU, dit betekend dus dat u zonder beperkingen kunt internetten en bellen. U hoeft dus ook geen zorgen te maken over de snelheid van uw 4G verbinding bij veel gebruik.

Hoe beluister ik mijn EasyVoice Voicemail?

Uw voice-mail is eenvoudig te beluisteren. bel met een EasyVoice vast abonnement naar 999 en volg de instructies, EasyVoice Mobile gebruikers bellen 1233 voor de voicemail van het mobiele abonnement. indien u gebruik maakt van EasyVoice Mobile Connect kunt u ook vanaf uw mobiele abonnement bellen naar 999 om de voicemail van uw vaste lijn te beluisteren.

Hoe werken de bel-codes van EasyVoice Vast

U kunt onderstaande bel-codes invoeren op uw vaste telefoon of app gevolgd door bellen.

FunctieCode
Gesprek parkeren*0
Gesprek terughalen*1
Gesprek aannemen*20*
Verander extensie status*3
Verbinden met extensie voicemail*4
Niet storen modus uitschakelen*60
Niet storen modus inschakelen*61
Aanmelden op wachtrij*62
Afmelden van wachtrij*63
Oproepen (pager)*10*(telefoonnummer)
Anoniem bellen*5(telefoonnummer)
Hoe snel is het 4G netwerk van EasyVoice Telecom?

Bij EasyVoice Mobile krijgt u supersnel en stabiel mobiel internet via best geteste netwerk van Nederland. Onze 4G bundels hebben een downloadsnelheid tot 80 Mbps en een uploadsnelheid tot 20 Mbps.

Welke functies heeft een zakelijke EasyVoice Telefooncentrale (PBX)?

EasyVoice PBX-software functionaliteiten; EasyVoice PBX-software algemene functionaliteiten

• Gespreksregistratie
• Oproeprapportage
• Blinde en bijgewoonde gespreksoverdracht
• Gesprekdoorschakeling bij bezet of geen antwoord
• Call Routing via DID
• Beller ID
• Auto Attendant / Digital Receptionist
• Voicemail / muziek in wachtstand
• Centraal telefoonboek
• Oproep op naam
• Bel Parking & Ophalen
• Oproep in wachtrij
• Oproep opnemen
• MWI - Indicator Bericht wacht
• BLF-statusupdates
• Intercom / paging
• Ringverlenging & mobiel tegelijkertijd

EasyVoice PBX-software Beheer en schaalbaarheid
• Web-gebaseerde Management Console
• Configuratiewizard
• Real-time webgebaseerde systeemstatus
• Geïntegreerde webserver
• Backup en herstellen
• Configureer externe extensies via de EasyVoice PBX-tunnel
• VM Ware / Hyper V
• SIP Trunks tot stand brengen met andere SIP-servers

EasyVoice PBX-software Unified Communications
• Conferentiegesprekken opzetten
• Chat en zie de aanwezigheid van uw collega's
• Voicemail ontvangen via e-mail
• Ontvang faxen via e-mail als PDF
• Geïntegreerde faxserver
• Integreer bureaus met EasyVoice PBX Bridge
• Openbaar SIP-ID voor uitbreidingen
• Geavanceerde doorstuurregels

EasyVoice PBX-software ongeëvenaarde mobiliteit met Windows, iPhone en Android
• CTI-ondersteuning (Windows)
• Naadloos conferentievragen maken
• Zie de aanwezigheid van uw collega's
• Gebruikers kunnen hun eigen extensie configureren
• E-mailbepaling
• Beheerde 3CXPhone vanuit de console
• Gesprekken doorverbinden
• Toont nummerweergave
• Toont persoonlijke oproepgeschiedenis
• Doorschakelen naar voicemail
• Wachtrijbewaking
EasyVoice PBX-software IP-telefoonbeheer
• Automatische telefoonprovisioning
• Beheer op afstand IP-telefoons
• Beheerd IP-telefoons netwerkbreed
• Plug en Play-ondersteuning
• Provisioning Network Wide met juiste instellingen
• Start telefoons op afstand opnieuw op
• Beheer Firmware Network Wide

EasyVoice PBX-software Applicatie-integratie van derden
• Microsoft Outlook-integratie
EasyVoice PBX-software Codecs (stemcompressie)
• G711 (volgens wettelijke eisen)
• G722
• GSM
• Speex
• ILBC
• G729

Hoe werkt het met e-mailadressen als u internet heeft bij EasyVoice Telecom?

U krijgt als online klanten een @easyvoiceonline.nl e-mail adres. Dit varieert in een aantal adressen per abonnement.

Kan mijn mail applicatie zichzelf instellen?

Ja, als u zich aanmeld met het gebruikersnaam (uw volledige @easyvoiceonline.nl adres) en uw e-mail wachtwoord. Configureren de meeste e-mail applicaties automatisch, raadpleeg hierbij de documentatie van uw e-mail applicatie.

Wat is de inkomende server?
mail.easyvoicemail.nl

Wat is de uitgaande server?
mail.easyvoicemail.nl

Hoe ziet het e-mailadres en de gebruikersnaam eruit?
De gebruikersnaam bestaat uit een volledig e-mail adres bijvoorbeeld; uwnaam@easyvoiceonline.nl.

Waar vindt ik het e-mail wachtwoord?
Een tijdelijk wachtwoord ontvangt u per brief wanneer u zich abonneert EasyVoice Online of EasyVoice All in one.
Hierna dient u het wachtwoord aan te passen via de webmail client.

Hoe kun je webmail bereiken?

De EasyVoice Online Webmail is te bereiken via https://easyvoicemail.nl/mail. Ook is er een mogelijkheid om gebruik toemaken van een exchange dienst via https://easyvoicemail.nl/sogo.

Wat zijn de betalingsvoorwaarden bij EasyVoice Telecom?

Bij EasyVoice Telecom bent u altijd welkom en doen we geen kredietcheck. Dat kan omdat we u vragen de eerste betaling vooraf te doen.

Door akkoord te gaan met de "algemene voorwaarden" gaat u ook akkoord met de volgende betalingsvoorwaarden;

  • ik betaal de eerste maand abonnementskosten + eenmalige aansluitkosten vooruit met iDEAL of Creditcard.
  • ik machtig EasyVoice Telecom om de abonnements- en verbruikskosten maandelijks af te schrijven van dezelfde bankrekening als waarmee ik de betaling voldoe.

U kunt de incasso machtiging ten alle alle tijden terugtrekken via het "beheer" paneel. U dient dan de betaling maandelijks handmatig te voldoen meer informatie vindt u hieronder bij het onderwerp "hoe kan ik handmatig een factuur voldoen".

Deze voorwaarden gelden enkel bij het afsluiten van een abonnement niet op de aanschaf van een los toestel.

Bij EasyVoice Telecom vinden we het niet nodig om u een kopie van uw legitimatie of bankafschrift op te sturen. Wel stellen we de voorwaarde dat u 18 jaar of ouder bent en een Nederlands IBAN op uw (bedrijfs)naam gebruikt. U betaalt de abonnementskosten één maand vooruit.

Hoe kan ik handmatig een factuur voldoen?

Via het "beheer" paneel kunt u eenvoudig uw maandelijkse factuur voldoen via creditcard of IDEAL. Maakt u liever het bedrag handmatig over?

Gebruik dan de volgende bankgegevens;

IBAN: NL26 BUNQ 2205 9485 71
T.N.V: EasyComp Zeeland
O.V.V: Uw klantnummer of factuurnummer

Is EasyVoice Telecom geregistreerd bij de Kamer van koophandel?

EasyVoice Telecom is een handelsnaam van EasyComp Zeeland en geregistreerd bij de KvK met nummer 70783519.

Is EasyVoice Telecom geregisterd bij de ACM?

EasyVoice Telecom is geregistreerd bij de Autoriteit Consument en Markt als;

Aanbieder Openbare Elektronische communicatiediensten onder nummer: 944009
Aanbieder Openbaar Elektronisch communicatienetwerk onder nummer: 944010

Waar vindt ik de algemene voorwaarden? (AVG)

AVG - nieuwe Europese privacywetgeving Per 25 mei 2018 geldt de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Vanaf die datum geldt dezelfde privacywetgeving in de hele EU. Nu hebben de lidstaten nog hun eigen nationale wetten, gebaseerd op de Europese privacyrichtlijn uit 1995. Wat betekent dit voor u? Voor klanten van EasyVoice Telecom verandert er niet veel, wij hebben in de huidige versie van onze algemene voorwaarden rekening gehouden met de nieuwe criteria uit deze wet. EasyVoice Telecom behandelt uw persoonsgegevens immers vertrouwelijk en gebruikt deze voor geen andere doeleinden dan het lopende abonnement. Lees de "algemene voorwaarden"

Wat is het post adres van EasyVoice Telecom?

U kunt ons uw post of pakketten adresseren aan;

EasyVoice Telecom
Vlissingsestraat 50 B
4331 KW Middelburg
(Geen bezoek adres)

Heeft u vragen of wilt u meer informatie?

U kunt ons bereiken van 9.00 uur tot 21.00 uur op +31 (0)85 – 56 00 019.
De klantenservice van EasyVoice Telecom helpt u graag.

error: De inhoud is beveiligd