Modifier votre abonnement

Vous êtes ici :
Temps de lecture estimé: 1 min

Ajuster votre abonnement Parfois, vous avez besoin de plus de données ou de minutes d'appel, et parfois un peu moins. Nous comprenons. C'est pourquoi vous pouvez ajuster votre forfait tous les mois pendant la période de votre contrat. Facile à faire. Renouveler votre abonnement ? Facilement également. Lisez ci-dessous comment le faire.

 

Ajuster votre forfait Vous pouvez ajuster votre forfait de données une fois par mois. Vous pouvez le faire vous-même dans Mon EasyVoice Telecom. Remarque : certains forfaits sont activés pour toute la durée de votre contrat et ne peuvent pas être désactivés.

 

Renouveler votre abonnement Vous pouvez renouveler votre abonnement 4 mois avant la date de fin de votre contrat, et parfois même plus tôt avec un renouvellement anticipé. Vous pouvez le faire vous-même dans Mon EasyVoice Telecom. Transférer votre abonnement au nom de quelqu'un d'autre est également possible. Utilisez le formulaire de reprise de contrat pour cela, contactez-nous.

Questions fréquemment posées sur l'ajustement de votre abonnement

Oui, vous pouvez ajuster votre abonnement à la hausse ou à la baisse une fois par mois. Lorsque vous ajustez votre abonnement, vous conservez la réduction qui était valide au moment de la souscription. Si vous effectuez un ajustement dans Mon EasyVoice Telecom ou l'application, vous voyez immédiatement le nouveau montant mensuel et votre réduction. Pratique.

Vous pouvez renouveler votre abonnement 4 mois avant la date de fin. Vous pouvez trouver la date de fin dans Mon EasyVoice Telecom. Le renouvellement peut se faire de la manière suivante :

  • En ligne dans Mon EasyVoice Telecom
  • Appelez le +31 (0)118 – 22 10 59

Vous pouvez renouveler votre abonnement à partir de 4 mois avant la date de fin, mais parfois vous voulez renouveler plus tôt. Vous pouvez renouveler plus tôt si :

  • Le contrat actuel est en cours depuis 3 mois ou plus.
  • Toutes les factures EasyVoice Telecom ont été payées.
  • Vous ne renouvelez qu'un seul contrat de manière anticipée.
  • L'abonnement actuel n'a pas commencé comme un renouvellement anticipé.

Bon à savoir également :

  • Vous acceptez un nouveau contrat de 12 ou 24 mois.
  • Le nouveau contrat débute après la date de fin de votre contrat initial.
  • Cela coûte un montant unique de 71,12 €. Le renouvellement anticipé n'est possible que par appel au service client EasyVoice Telecom.

Quels sont les avantages du renouvellement d'un abonnement mobile ? Nous avons souvent des offres avec encore plus d'avantages, tels que des réductions sur votre abonnement. La clôture de votre abonnement est gratuite. Votre numéro de téléphone reste le même. Besoin d'aide pour choisir un abonnement ? Nous sommes là pour vous. Appelez le +31 (0)118 – 22 10 59.

Weergaven: 24
Aller au contenu principal