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Base de connaissances

La base de connaissances EasyVoice Telecom, l'endroit pour des informations précieuses sur les technologies de communication modernes, tant pour les entreprises que pour les particuliers. Découvrez des guides pratiques, des conseils utiles et des solutions pour toutes vos questions sur Internet, la protection contre l'intrusion et les incendies, la téléphonie, la VoIP et autres questions de télécommunication. Plongez dans nos sujets d'aide et tirez le meilleur parti de votre expérience de communication, car chez EasyVoice, nous croyons que la communication doit être simple et accessible pour tous.

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Questions Fréquemment Posées

Consultez nos questions fréquemment posées pour des réponses rapides. Nous avons rassemblé les questions les plus courantes pour vous aider. Si votre question ne figure pas dans la liste, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Téléphonie Fixe (VoIP)

La VoIP, ou Voice over Internet Protocol, est une technologie qui vous permet de passer des appels via Internet au lieu d'une ligne téléphonique traditionnelle. Cela offre une qualité audio claire et des fonctionnalités flexibles.

La VoIP offre aux clients professionnels des avantages tels que des économies de coûts, des fonctionnalités avancées et une flexibilité de communication.

Oui, les services VoIP d'EasyVoice Telecom offrent des fonctionnalités de sécurité pour protéger les activités en ligne et garantir la confidentialité.

Oui, il est généralement possible de conserver votre numéro de téléphone actuel lorsque vous passez à la VoIP. EasyVoice Telecom peut vous aider à cet égard.

Contactez notre service client, et ils vous aideront à résoudre tout problème technique.

Oui, EasyVoice Telecom propose différentes options d'abonnement, à la fois pour les particuliers et les entreprises, afin que vous puissiez choisir ce qui convient le mieux à vos besoins.

Oui, la VoIP est adaptée à un usage domestique. EasyVoice Telecom propose des services VoIP tant pour les particuliers que pour les entreprises.

Pour la téléphonie VoIP, vous avez besoin d'une connexion Internet et d'un téléphone VoIP ou d'un logiciel sur votre ordinateur ou smartphone. EasyVoice Telecom peut vous aider à sélectionner un équipement approprié.

Oui, avec la téléphonie VoIP d'EasyVoice Telecom, vous pouvez effectuer des appels internationaux à des tarifs attractifs.

Téléphonie Mobile

EasyVoice Telecom propose différentes abonnements mobiles, y compris des abonnements pour les appels et les SMS, des forfaits de données et des offres combinées.

EasyVoice Telecom utilise un réseau mobile étendu offrant une bonne couverture et une haute qualité, à la fois pour les appels vocaux et l'utilisation des données.

Nos abonnements de téléphonie mobile incluent souvent des fonctionnalités telles que la messagerie vocale, l'identification de l'appelant et les appels en conférence. Nous proposons également des options pour ajouter des tarifs d'appels internationaux et l'itinérance des données.

Oui, en général, vous pouvez conserver votre numéro de téléphone mobile actuel lorsque vous passez à EasyVoice Telecom. Nous serons heureux de vous aider pour la transition.

Oui, nous proposons des options d'appels internationaux et d'itinérance des données afin que vous puissiez rester connecté même à l'étranger.

Notre connexion Internet 5G offre des vitesses de téléchargement allant jusqu'à 1 Gbps (gigabit par seconde). Cela garantit une connectivité ultra-rapide et fiable, vous permettant de diffuser en continu, de jouer et de télécharger avec une latence minimale.

Technologie de point d'accès

La technologie de point d'accès englobe diverses solutions, allant de la mise en place et de l'optimisation de votre domicile, de votre bureau ou de tout autre lieu physique ou temporaire (comme dans votre camping-car) à la connexion de plusieurs emplacements au même réseau et à la mise en place de points d'accès Wi-Fi à la fois sur des emplacements fixes et temporaires.

Oui, nos hotspots sont sécurisés pour protéger vos activités en ligne. Nous recommandons toujours d'être prudent lors d'activités en ligne sensibles, même sur des réseaux sécurisés.

Pour des emplacements fixes, la technologie de point d'accès utilise une connexion Internet fixe. Il peut s'agir d'une connexion haut débit, comme le câble ou la fibre optique, pour offrir une connexion Wi-Fi stable et rapide.

Vous pouvez connecter pratiquement n'importe quel appareil compatible Wi-Fi à notre technologie de point d'accès, y compris des ordinateurs portables, des tablettes, des smartphones et plus encore.

Les emplacements temporaires offrent plus d'options flexibles. Ils peuvent utiliser une connexion fixe, telle qu'une connexion temporaire par câble ou fibre optique, pour fournir un accès Internet robuste. De plus, la technologie de point d'accès sur les emplacements temporaires peut également tirer parti des technologies mobiles comme la 4G et la 5G pour offrir un accès Internet rapide sans nécessiter de ligne fixe.

Internet par fibre optique

L'Internet par fibre optique est une technologie avancée de connexion Internet qui offre des vitesses de téléchargement ultra-rapides et de la stabilité.

Les coûts varient en fonction du type d'abonnement et de la vitesse que vous choisissez. EasyVoice Telecom propose des prix compétitifs.

Les entreprises bénéficient des vitesses de téléchargement rapides, de la faible latence et de la connectivité fiable de l'Internet par fibre optique.

En général, il y a peu à pas de limitations à l'utilisation de l'Internet par fibre optique. Il offre des vitesses élevées et de la fiabilité.

Oui, EasyVoice Telecom propose des services Internet par fibre optique pour les particuliers et les professionnels.

Télévision interactive

La télévision interactive est un service de télévision avancé qui vous permet non seulement de regarder des programmes télévisés, mais aussi d'utiliser des fonctionnalités interactives telles que la vidéo à la demande, la pause en direct et l'enregistrement.

Oui, vous avez besoin d'un décodeur ou d'un boîtier pour utiliser la télévision interactive. EasyVoice Telecom fournit cet équipement avec votre abonnement. Vous pouvez également utiliser notre application pour iOS et Android.

Avec la télévision interactive, vous pouvez profiter de fonctionnalités telles que le guide TV, l'enregistrement de programmes, la pause en direct, l'accès à la vidéo à la demande et plus encore.

Sécurité contre les Intrusions et les Incendies

Notre système de protection contre le vol et les incendies comprend des capteurs de détection des intrusions, des détecteurs de fumée et des détecteurs de monoxyde de carbone pour la protection contre les incendies.

Oui, notre système de sécurité peut être contrôlé à distance via une application mobile, vous permettant de recevoir des notifications et d'activer/désactiver le système.

Notre équipe d'installation professionnelle installe le système de sécurité chez vous ou au bureau. Nous proposons également une maintenance périodique pour nous assurer que tout fonctionne correctement.

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Appelez-nous au +31 (0)118 - 22 10 59

Ou envoyez-nous un message WhatsApp! Notre service client est disponible du lundi au samedi, de 09h00 à 21h00. Bien sûr, vous pouvez également envoyer un message.

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