Ontvang voortaan direct een melding van een nieuwsbericht of storingsmelding.

Door een storing afgelopen week werkte het alarmnummer 112 in heel Nederland ruim drie uur niet. Back-ups faalden en ook was er na afloop kritiek op het NL-Alert. U kunt gerust stellen dat er weer een hoop gaande is in de telecomsector, de overheid is op dit moment zoekende naar oplossingen.

Uiteraard hebben we als EasyVoice Telecom geen last gehad van deze storing. Met uitzondering van het feit dat, u ook niet naar 112 of KPN klanten kon bellen. Waar we wel verbeterpunten voor onszelf zagen was de snelheid van het melden van deze storing aan onze klanten.

Daarom hebben we een nieuw meldingssysteem waarbij u direct een notificatie op uw browser ontvangt. Het enige dat u hiervoor hoeft te doen, is de browser notificaties accepteren. Klik hiervoor op het belletje links onder. Als u dit heeft gedaan, ontvangt u direct een test melding om te kijken of alles werkt.

 

EasyVoice Mobile switch

Landelijke KPN storing opgelost, geen invloed op EasyVoice Telecom diensten.

Vanaf vanmiddag was er een landelijke storing waarbij KPN klanten geen telecomdiensten konden gebruiken en waarbij het alarmnummer 112 voor een langere tijd onbereikbaar was. Hierop werden er diverse NL-Alert berichten uitgestuurd, in het laatste bericht stond het mobiele nummer 0610000011 waarmee u de politie via WhatsApp kunt bereiken. Inmiddels is de landelijke storing grotendeels verholpen en is 112 weer gewoon bereikbaar. De storing heeft in totaal 3 uur geduurd de oorzaak is volgens KPN nog niet bekend.

Door het optreden van deze storing kreeg onze klantenservice diverse vragen; Of de storing ook betrekking heeft op diensten van EasyVoice Telecom? Het antwoord is eenvoudig: Nee, klanten van EasyVoice Vast en Mobile kunnen gewoon bellen, sms-en en internetten. Het was wel mogelijk dat wanneer u naar iemand belde met een KPN aansluiting, het telefoonnummer niet bereikbaar was als gevolg van deze KPN storing.

Heeft u ondanks deze berichtgeving vragen? Bel ons dan op 085 – 56 00 019 of stuur een mail naar klantenservice@easyvoicetelecom.nl.

NOODBERICHT; 112 Niet bereikbaar. Heeft u hulpdiensten nodig? Ga naar het Politiebureau of de extra agenten op straat.

Het noodnummer 112 is maandagmiddag landelijk niet bereikbaar door een grote telefoonstoring. Ook het meldkamernummer van de politie (0900-8844) is niet bereikbaar. De landelijke eenheid van de politie roept mensen op om in geval van nood naar openbare gebouwen te gaan. Alle agenten in dienst zijn de wijk in gestuurd.

Alternatieve landelijke noodnummers
Voor 112 bel: 088-6628240
Voor 0900-8844 bel: 088-9659630
In openbare gebouwen kan via het C2000-systeem hulp worden ingeroepen.

Inmiddels zijn er twee landelijke alternatieve noodnummers ingesteld, namelijk 088-6628240 voor 112 en 088-9659630 voor 0900-8844. Via NL-Alert zijn in sommige regio’s lokale vervangende telefoonnummers verspreid. Ook delen lokale hulpdiensten massaal hun 06-nummers op sociale media.

Er wordt volop aan de storing gewerkt, zo laat de politie weten. “We komen zo snel mogelijk met meer informatie.” Wie nu 112 belt, krijgt niets te horen.

Verschillende agenten en politiekorpsen roepen op om noodmeldingen te doen via sociale media, zoals Instagram, Facebook en Twitter.

Probleem veroorzaakt door KPN-storing

Momenteel is een landelijke storing bij KPN gaande. Op Allestoringen.nl zijn maandagmiddag duizenden klachten binnengekomen. “Gezien de impact heeft het de allerhoogste prioriteit dit zo snel mogelijk op te lossen”, aldus KPN.

Mensen die geen klant zijn bij KPN, maar wel naar KPN-klanten proberen te bellen, krijgen vanwege de storing eveneens geen gehoor. Klanten van bijvoorbeeld EasyVoice Telecom kunnen wel onderling bellen.

Volgens KPN zit de storing in het 4G-telefoonnetwerk. Mensen kunnen wel met elkaar bellen als beide gesprekspartners hun 4G uitzetten via de instellingen van hun telefoon.

Als gevolg van de storing zijn bijvoorbeeld ook gemeenten en ziekenhuizen telefonisch niet bereikbaar.